안내사업부란?

고객의 방문객에게 방문목적에 따른 전문안내교육을 받은 안내원 배치함으로써 고객 및 고객 방문자에게 신뢰와 만족을 얻을 수 있도록 긴밀하게 연결하여 통합관리를 합니다.

목적 및 업무

목적

고객의 방문자에게 편리성을 제공하기 위해 방문객의 출입시 친절한 인사, 방문객의 안내요구시 정확한 답변, 긴급사항발생시 적절한 안내유도 등을 실시합니다.

업무

주요 업무

도서관
  • 이용자에게 방문목적에 따라 자료실, 열람실, 이용시간 등을 안내 및 정숙유지 활동
관공서
  • 방문객의 필요행정업무에 따라 부서 및 이용방법 안내, 방문증 교부/회수
긴급대응

화재, 도난, 폭력, 시위, 테러, 천재지변 및 기타 긴급사항이 발생하였을 경우 그 피해를 최소화하기 위한 활동

  • 긴급연락
  • 긴급대피
일반안내

안내와 차량유도안내로 질서유지, 편리성제공

  • 건물이용안내
  • 차량안내
  • 습득물관리
기업체
  • 거래처 및 방문객의 필요업무에 따라 부서 및 담당자안내, 방문증 교부/회수

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